Política de Privacidad

Actualizado el 15 de enero de 2022

La Política de Privacidad de WEPROC tiene como objetivo proporcionarle toda la información sobre las condiciones en las que WEPROC recopila y trata sus Datos de Carácter Personal.

Al acceder y utilizar nuestros sitios web y el software de compras WEPROC, usted se compromete a revisar esta Política de Privacidad, que puede ser modificada o actualizada en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier modificación será publicada en el Sitio y le recomendamos que la consulte periódicamente.

I. Finalidades de los tratamientos

Recopilamos y tratamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente para poder acceder y utilizar Weproc, realizar solicitudes a nuestros equipos (demostraciones, formulario de contacto) o acceder a nuestros recursos en línea.

También recopilamos y tratamos los datos relativos a las preferencias de nuestros Usuarios y al tráfico (como las direcciones IP).

Más concretamente, tratamos sus Datos para permitir:

la consulta de nuestros sitios web (https://www.www.weproc.com y https://blog.weproc.com);
la creación de los entornos (versiones de pago y versiones de prueba) para acceder a Weproc y utilizar nuestros servicios;
el envío de formularios de contacto y solicitudes de demostraciones en línea;
la descarga de nuestros recursos en línea;
la gestión y el seguimiento de la relación comercial (facturas, pagos, reclamaciones y soporte a los Usuarios);
el funcionamiento de los sitios web y sus diferentes funcionalidades;
la mejora de nuestros servicios;
la gestión de la seguridad del sitio y del Software;
la gestión de las solicitudes de ejercicio de los diferentes derechos de los Usuarios: derechos de acceso, de rectificación, de supresión, de portabilidad, de oposición y de limitación.

II – Datos recopilados

Para activar una licencia y, por tanto, utilizar Weproc, debe proporcionarnos como mínimo la siguiente información personal de identificación:

nombre y apellidos
dirección de correo electrónico

Puede completar su perfil con otros Datos de Carácter Personal (número de teléfono, foto, nombre de sus proveedores, etc.). Nunca recopilaremos ni trataremos Datos de Carácter Personal sensibles en el sentido de la normativa, como por ejemplo, los relativos al origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, la salud, etc.

1.2. Recopilamos información relativa a la relación contractual que mantenemos con usted: historiales, módulos contratados, datos de facturación y pago, solicitudes e incidencias comunicadas al servicio de soporte…

1.3. Recopilamos, a través de ciertas cookies instaladas automáticamente en su terminal, o de otras cookies sujetas a su consentimiento expreso, ciertos Datos de Carácter Personal durante sus visitas a nuestro sitio (pro.www.weproc.com): por ejemplo, la fecha, la hora y la duración de su visita a nuestro sitio, la ruta de su navegación, el tipo de su sistema operativo, etc.

Una cookie es un pequeño archivo almacenado por un servidor en el terminal (ordenador, teléfono, etc.) de un usuario y asociado a un dominio web (es decir, en la mayoría de los casos, a todas las páginas de un mismo sitio web). Su función es permitir que el sitio funcione, facilitar la navegación (memorizar las elecciones técnicas, la actividad pasada), mejorar el uso del sitio y del servicio y comprender mejor la experiencia de los Usuarios. La vida útil máxima de una cookie es de 13 meses

III. Uso de sus Datos de Carácter Personal

La política de privacidad está disponible aquí

Cookies

Los Datos de Carácter Personal solo se utilizan en los casos previstos por la normativa vigente:

La ejecución del contrato relativo a su uso del Software WEPROC

El cumplimiento de una obligación legal

Su consentimiento para utilizar sus datos

Nuestro interés legítimo para llevar a cabo operaciones de prospección o promoción de Weproc.

IV. Tratamiento de los Datos de Carácter Personal

WEPROC recopila y trata sus Datos de Carácter Personal de manera leal y lícita, y respetando los principios del Reglamento Europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 (RGPD). WEPROC es el responsable del tratamiento de sus Datos de Carácter Personal en el sentido del RGPD.

WEPROC ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) con el que puede contactar en la dirección dpo@WEPROC.com.

El DPO tiene, entre otras, las siguientes misiones:

Sensibilizar a los empleados de WEPROC sobre la protección de los Datos Personales de los Usuarios

Asesorarles durante la implementación de los tratamientos

Responder a las solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos, de conformidad con el artículo VIII.

V – Seguridad de sus Datos

WEPROC implementa todas las medidas necesarias para evitar la pérdida, el uso indebido, la intrusión, la divulgación no autorizada, la alteración o la destrucción de los Datos de Carácter Personal que usted nos comunica.

Por ello:

Los Datos se almacenan en el Espacio Económico Europeo. El control de la seguridad de los servidores y de la actualización de Weproc se realiza en tiempo real;
Los empleados de WEPROC están sujetos a una obligación de confidencialidad y no divulgación, y todos han firmado un compromiso específico relativo a la protección de los Datos de Carácter Personal;
El acceso a sus Datos está regulado por una estricta política de control de acceso, reservado a las personas autorizadas, en condiciones definidas.

Cuando recurrimos a proveedores de servicios para tratar Datos de Carácter Personal, verificamos previamente que dichos proveedores garantizan un nivel de protección equivalente en materia de seguridad.

VI – Plazo de conservación de los Datos

WEPROC conserva sus Datos de Carácter Personal de conformidad con las siguientes disposiciones legales y reglamentarias:

Conservamos la información relativa a la gestión de la cuenta de Cliente, la facturación y los pagos durante 10 años tras la finalización del contrato o del último contacto por parte del Cliente inactivo.

Conservamos la información relativa a la creación y gestión de los ficheros de prospección durante 3 años a partir del último contacto por parte del cliente potencial.

Tenemos la obligación de conservar durante 1 año los siguientes Datos de Carácter Personal derivados de la creación, modificación o supresión del Contenido de los Usuarios:

La identificación de conexión;
La identificación proporcionada por el terminal;
Tipos de protocolos;
Naturaleza de la operación;
Fecha y hora de la operación;
Identificación utilizada por el autor de la operación.

Cuando la conservación de los Datos ya no esté justificada por la gestión de una cuenta de Cliente, una obligación legal, exigencias comerciales, la constatación, el ejercicio o la defensa de nuestros derechos ante la justicia, o cuando usted nos lo solicite en aplicación de uno de sus derechos (Artículo X), eliminamos sus Datos de forma segura.

VII. Acceso a sus Datos de Carácter Personal

7.1. Acceso a sus Datos por parte de los empleados de WEPROC

En función de las finalidades definidas en el artículo I, los empleados autorizados de WEPROC pueden tener acceso a los Datos de Carácter Personal.

El acceso a sus datos se realiza sobre la base de autorizaciones de acceso individual, tal y como se especifica en el artículo V.

7.2. Transmisión de los Datos

WEPROC puede subcontratar los siguientes servicios:

Alojamiento
Mantenimiento
Desarrollos técnicos

De conformidad con el artículo 28 del RGPD, el acceso a sus Datos por parte de nuestros encargados del tratamiento está previsto y regulado por un contrato. Este contrato que nos vincula con nuestros encargados del tratamiento enumera las diferentes obligaciones reglamentarias que le incumben en materia de protección de los Datos de Carácter Personal.

VIII. Transferencia de Datos de Carácter Personal

Conservamos sus Datos de Carácter Personal en la Unión Europea.

Si los Datos que recopilamos tuvieran que ser transferidos a encargados del tratamiento situados en otros países, nos aseguramos previamente de que se aportan las garantías adecuadas para regular cualquier transferencia de Datos de Carácter Personal (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, acompañadas de garantías de seguridad adicionales), de conformidad con el RGPD y las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.

También podríamos facilitar los Datos de Carácter Personal de nuestros Usuarios únicamente si así lo exigiera la ley francesa o lo ordenara un tribunal francés.

IX. Comunicaciones de WEPROC

Podemos enviarle correos electrónicos a la dirección asociada a su Cuenta por motivos relacionados con nuestra relación comercial, es decir, por razones técnicas o de seguridad, razones administrativas relativas a su suscripción al Software, a su participación en nuestros eventos, o para informarle de la evolución de nuestra oferta de servicios.

X. Gestión de las solicitudes de derechos

De conformidad con la ley francesa «Informatique et Libertés» y el Reglamento Europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 (RGPD), en vigor desde el 25 de mayo de 2018, usted dispone de los siguientes derechos en relación con los tratamientos:

Derecho de acceso y rectificación
Derecho de oposición
Derecho de supresión
Derecho a la portabilidad
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a organizar el destino de sus datos digitales tras el fallecimiento

Usted puede:

Modificar sus Datos de Carácter Personal directamente desde su Cuenta de WEPROC, si dispone de una.
Gestionar la recepción de comunicaciones promocionales (no relacionadas con una transacción) simplemente haciendo clic en el enlace de «darse de baja» que figura en la parte inferior de los correos electrónicos enviados por WEPROC.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a la siguiente dirección postal: WEPROC – 2 parvis des écoles bâtiment les beaux-arts bureau B09 83000 TOULON, o escribiendo directamente a nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo@WEPROC.com. Toda solicitud deberá estar motivada e ir acompañada de la copia de un documento de identidad en vigor. Tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL), en la siguiente dirección: