Política de privacidad

Actualizado al 15 de enero de 2022

El propósito de la Política de Privacidad de WEPROC es proporcionarte toda la información sobre las condiciones bajo las cuales WEPROC recopila y procesa tu Información Personal.

Al acceder y utilizar nuestros sitios web y el software de compra de WEPROC, aceptas leer esta Política de Privacidad, que puede ser modificada o actualizada en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio se publicará en el sitio y te recomendamos consultarlos regularmente.

I. Propósitos del tratamiento

Recopilamos y procesamos los datos que nos proporcionas voluntariamente para acceder y usar Weproc, para hacer solicitudes a nuestros equipos (demostraciones, formulario de contacto) o para acceder a nuestros recursos en línea.

También recopilamos y procesamos datos sobre las preferencias y el tráfico de nuestros usuarios (como direcciones IP).

Más concretamente, procesamos tus datos para permitir:

Visitar nuestras páginas web (https://www.www.weproc.com y https://blog.weproc.com);
crear entornos (versiones de pago y de prueba) para acceder a Weproc y utilizar nuestros servicios;
enviar formularios de contacto y demostraciones online;
descargar nuestros recursos en línea;
la gestión y supervisión de la relación comercial (facturas, pagos, reclamaciones y soporte a los Usuarios);
la provisión de los sitios web y sus diversas funcionalidades;
Mejorar nuestros servicios;
gestionar la seguridad del sitio y del software;
la gestión de solicitudes para ejercer los distintos derechos de los Usuarios: derechos de acceso, rectificación, borrado, portabilidad, oposición y limitación.

II – Datos recogidos

Para abrir una licencia y, por tanto, usar Weproc, debes proporcionarnos al menos la siguiente información personal identificable:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico

Puedes completar tu perfil con otros datos personales (número de teléfono, foto, nombre de tus proveedores, etc.). Nunca, ni procesaremos, Datos Personales sensibles en el sentido de las normativas, relativos, por ejemplo, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, salud, etc.

1.2. Recopilamos información relacionada con la relación contractual que tenemos contigo: historial, módulos suscritos, elementos de facturación y pago, solicitudes e incidentes reportados al servicio de soporte, etc.

1.3. Recopilamos ciertos datos personales durante tus visitas a nuestro sitio (pro.www.weproc.com): por ejemplo, la fecha, hora y duración de tu visita, el recorrido de tu navegación, el tipo de sistema operativo, etcetera.

Una cookie es un pequeño archivo almacenado por un servidor en el terminal del usuario (ordenador, teléfono, etc.) y asociado a un dominio web (es decir, en la mayoría de los casos, con todas las páginas del mismo sitio web). Su función es permitir que el sitio funcione, facilitar la navegación (memorizar decisiones técnicas, actividades pasadas), mejorar el uso del sitio y del servicio, y comprender mejor la experiencia de los usuarios. La vida útil máxima de una galleta es de 13 meses

III. Uso de tus datos personales

La política de privacidad está disponible aquí

Galletas

Los datos personales se utilizan únicamente en los casos previstos por las normativas vigentes:

La ejecución del contrato relacionado con su uso del software WEPROCESS

Cumplimiento de una obligación legal

Tu consentimiento para usar tus datos

Nuestro interés legítimo en llevar a cabo operaciones de prospección o promoción para Weproc.

IV. Tratamiento de Datos Personales

WEPROC recopila y procesa sus datos personales de manera justa y legal, y en cumplimiento con los principios del Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD). WEPROC es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al RGPD.

WEPROC ha designado a un Responsable de Protección de Datos (DPO) al que puedes contactar en dpo@WEPROC.com.

La misión de la DPO es:

Para concienciar a los empleados de WEPROC sobre la protección de los datos personales de los usuarios

Apoyarles durante la implementación de tratamientos

Responder a solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos, de acuerdo con el artículo VIII.

V – Seguridad de tus datos

WEPROC hace todo lo posible por evitar la pérdida, apropiación indebida, intrusión, divulgación no autorizada, alteración o destrucción de los Datos Personales que nos comunica.

Así:

Los datos se almacenan en el Espacio Económico Europeo. La monitorización de la seguridad del servidor y las actualizaciones de Weproc se realiza en tiempo real;
Los empleados de WEPROC están sujetos a la obligación de confidencialidad y no divulgación y todos han firmado un compromiso específico relacionado con la protección de los Datos Personales;
El acceso a tus datos está regulado por una estricta política de control de acceso, reservada para personas autorizadas, bajo condiciones definidas.

Cuando utilizamos proveedores de servicios para procesar datos personales, hemos verificado previamente que estos proveedores garantizan un nivel equivalente de protección de seguridad.

VI – Periodo de conservación de datos

WEPROC conserva tus datos personales conforme a las siguientes disposiciones legales y regulatorias:

Conservamos información relacionada con la gestión de la cuenta del Cliente, facturación y pagos durante 10 años tras la finalización del contrato o el último contacto con el Cliente inactivo.

Conservamos información relacionada con la constitución y gestión de los archivos de prospección durante 3 años desde el último contacto con el prospecto.

Estamos obligados a conservar los siguientes datos personales de la creación, modificación o eliminación de contenido de usuario durante 1 año:

Identificación de conexiones;
La identificación proporcionada por el terminal;
Tipos de protocolos;
Naturaleza de la operación;
Fecha y hora de la operación;
Identificación utilizada por el autor de la operación.

Cuando la retención de los Datos ya no está justificada por la gestión de una cuenta de Cliente, una obligación legal, requisitos comerciales, el establecimiento, ejercicio o defensa de nuestros derechos ante los tribunales, o cuando nos solicita hacerlo ejerciendo uno de sus derechos (Artículo X), eliminamos sus Datos de forma segura.

VII. Acceso a tus datos personales

7.1. Acceso a tus datos por parte de empleados de WEPROC

Dependiendo de los fines definidos en el Artículo I, los empleados autorizados de WEPROC pueden tener acceso a los Datos Personales.

El acceso a tus datos se basa en autorizaciones individuales de acceso, tal y como se especifica en el Artículo V.

7.2. Transmisión de datos

WEPROC puede subcontratar los siguientes servicios:

Alojamiento
Mantenimiento
Desarrollos técnicos

De acuerdo con el Artículo 28 del RGPD, el acceso a tus datos por parte de nuestros subcontratistas está garantizado y regulado por un contrato. Este contrato entre nosotros y nuestros subcontratistas enumera las diversas obligaciones regulatorias que lo afectan en cuanto a la protección de los datos personales.

VIII. Transferencia de Datos Personales

Almacenamos tus datos personales en la Unión Europea.

Si los datos que recopilamos se transfieren a procesadores ubicados en otros países, primero nos aseguramos de que se proporcionen las salvaguardas adecuadas para regular cualquier transferencia de datos personales (como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea con garantías adicionales de seguridad), de acuerdo con el RGPD y las recomendaciones del Consejo Europeo de Protección de Datos.

También podemos proporcionar nuestros datos personales de usuarios, solo si la ley francesa lo exige o si un tribunal francés lo ordena.

IX. Comunicaciones de WEPROC

Podemos enviarte correos electrónicos a la dirección de correo asociada a tu Cuenta por motivos relacionados con nuestra relación comercial, como razones técnicas o de seguridad, razones administrativas relacionadas con tu suscripción al Software, tu participación en nuestros eventos o para informarte sobre la evolución de nuestra oferta de servicios.

X. Tramitación de solicitudes de honorarios

De acuerdo con la ley francesa «Informatique et Libertés» y el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), vigente desde el 25 de mayo de 2018, posee los siguientes derechos en materia de tramitación:

Derecho de acceso y rectificación
Derecho a objetar
Derecho a la borrado
Derecho a la portabilidad
Derecho a la restricción del procesamiento
Derecho a organizar el destino de tus datos digitales tras la muerte

Puedes:

Modifica tus datos personales directamente desde tu cuenta WEPROC, si tienes una.
Gestiona la recepción de comunicaciones promocionales (no relacionadas con una transacción) simplemente haciendo clic en el enlace de «cancelar suscripción» al final de los correos enviados por WEPROC.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a la siguiente dirección postal: WEPROC – 2 parvis des écoles bâtiment les beaux-arts bureau B09 83000 TOULON, o escribiendo directamente a nuestro responsable de protección de datos en dpo@WEPROC.com. Todas las solicitudes deben estar justificadas y acompañadas de una copia de un documento de identidad válido. Puede presentar una queja ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en la siguiente dirección: