Política de Privacidad

Actualizado a 11 de septiembre de 2026

La Política de Privacidad de WEPROC tiene por objeto facilitarle toda la información sobre las condiciones en las que WEPROC recoge y trata sus Datos Personales.

Al acceder y utilizar nuestros sitios web y el software de compras WEPROC, usted se compromete a leer la presente Política de Privacidad, que puede modificarse o actualizarse en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación se publicará en el Sitio y le recomendamos consultarla con regularidad.

IFinalidades del tratamiento

Recogemos y tratamos los datos que usted nos facilita voluntariamente para acceder a Weproc y utilizarlo, para formular solicitudes a nuestros equipos (demostraciones, formulario de contacto) o para acceder a nuestros recursos en línea.

También recogemos y tratamos los datos relativos a las preferencias de nuestros Usuarios y al tráfico (como las direcciones IP).

Más concretamente, tratamos sus Datos para permitir:

• la consulta de nuestro sitio web (https://www.weproc.com);
• la creación de los entornos (versiones de pago y versiones de prueba) para acceder a Weproc y utilizar nuestros servicios;
• el envío del formulario de contacto y de demostraciones en línea;
• la descarga de nuestros recursos en línea;
• la gestión y el seguimiento de la relación comercial (facturas, pagos, reclamaciones y soporte a los Usuarios);
• la prestación de los sitios web y de sus distintas funcionalidades;
• la mejora de nuestros servicios;
• la gestión de la seguridad del sitio y del Software;
• la gestión de las solicitudes de ejercicio de los distintos derechos de los Usuarios: derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación.

IIDatos recogidos

Para abrir una licencia y, por tanto, utilizar Weproc, debe facilitarnos como mínimo la siguiente información personal de identificación:

• nombre y apellidos;
• dirección de correo electrónico.

Puede completar su perfil con otros Datos Personales (número de teléfono, fotografía, nombre de sus proveedores, etc.).

Recogemos información relativa a la relación contractual que mantenemos con usted: historiales, módulos contratados, elementos de facturación y pago, solicitudes e incidencias comunicadas al servicio de soporte, etc.

A través de determinadas cookies depositadas automáticamente en su terminal, o de otras cookies sujetas a su consentimiento expreso, recogemos ciertos Datos Personales durante sus visitas a nuestro sitio (www.weproc.com): por ejemplo, la fecha, la hora y la duración de su visita, su recorrido de navegación, el tipo de sistema operativo, etc.

Una cookie es un pequeño archivo almacenado por un servidor en el terminal (ordenador, teléfono, etc.) de un usuario y asociado a un dominio web (es decir, en la mayoría de los casos, al conjunto de páginas de un mismo sitio web). Su función es permitir el funcionamiento del sitio, facilitar la navegación (memorizar las opciones técnicas y la actividad anterior), mejorar el uso del sitio y del servicio y comprender mejor la experiencia de los Usuarios. La vida máxima de una cookie es de 13 meses. Para más detalles, consulte nuestra Política de cookies.

IIIUso de sus Datos Personales

Los Datos Personales solo se utilizan en los supuestos previstos por la normativa vigente:

IVTratamiento de los Datos Personales

WEPROC recoge y trata sus Datos Personales de forma leal y lícita, y respetando los principios del Reglamento europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD). WEPROC es responsable del tratamiento de sus Datos Personales en el sentido del RGPD.

WEPROC ha designado un delegado de protección de datos (DPO) con el que puede ponerse en contacto en la dirección dpo@weproc.com.

El DPO tiene, en particular, la misión de:

• sensibilizar a los empleados de WEPROC sobre la protección de los Datos Personales de los Usuarios;
• acompañarlos en la puesta en marcha de los tratamientos;
• responder a las solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos, conforme al artículo X.

VSeguridad de sus Datos

WEPROC hace todo lo posible por evitar la pérdida, el uso indebido, la intrusión, la divulgación no autorizada, la alteración o la destrucción de los Datos Personales que usted nos comunica. Así:

• Los Datos se almacenan en el Espacio Económico Europeo. El control de la seguridad de los servidores y de la actualización de Weproc se realiza en tiempo real;
• Los empleados de WEPROC están sujetos a una obligación de confidencialidad y de no divulgación y todos han firmado un compromiso específico relativo a la protección de los Datos Personales;
• El acceso a sus Datos está regido por una política de control de acceso estricta, reservado a las personas habilitadas y en condiciones definidas.

Cuando recurrimos a proveedores para tratar Datos Personales, hemos verificado previamente que dichos proveedores garantizan un nivel equivalente de protección en materia de seguridad.

VIPlazo de conservación de los Datos

WEPROC conserva sus Datos Personales de acuerdo con las siguientes disposiciones legales y reglamentarias:

Los datos de registro afectados son los siguientes:

• La identificación de conexión;
• La identificación facilitada por el terminal;
• Tipos de protocolos;
• Naturaleza de la operación;
• Fecha y hora de la operación;
• Identificación utilizada por el autor de la operación.

Cuando la conservación de los Datos ya no esté justificada por la gestión de una cuenta de Cliente, una obligación legal, exigencias comerciales, la constatación, el ejercicio o la defensa de nuestros derechos ante los tribunales, o cuando usted nos lo solicite en aplicación de uno de sus derechos (Artículo X), suprimimos sus Datos de forma segura.

VIIAcceso a sus Datos Personales

7.1. Acceso a sus Datos por parte de los empleados de WEPROC

En función de las finalidades definidas en el artículo I, los empleados habilitados de WEPROC pueden tener acceso a los Datos Personales.

El acceso a sus datos se realiza sobre la base de autorizaciones de acceso individuales, tal como se precisa en el artículo V.

7.2. Transmisión de los Datos

WEPROC puede subcontratar los siguientes servicios:

• Alojamiento
• Mantenimiento
• Desarrollos técnicos

De conformidad con el artículo 28 del RGPD, el acceso a sus Datos por parte de nuestros encargados del tratamiento está previsto y regulado por un contrato. Dicho contrato que nos vincula con nuestros encargados enumera las distintas obligaciones reglamentarias que recaen sobre ellos en materia de protección de los Datos Personales.

VIIITransferencia de Datos Personales

Conservamos sus Datos Personales en la Unión Europea.

Si los Datos que recogemos tuvieran que transferirse a encargados del tratamiento situados en otros países, nos aseguramos previamente de que se aporten las garantías adecuadas para regular toda transferencia de Datos Personales (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea acompañadas de garantías de seguridad adicionales), conforme al RGPD y a las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.

También podríamos facilitar los Datos Personales de nuestros Usuarios únicamente si así lo exigiera la ley francesa o lo ordenara un tribunal francés.

IXComunicaciones de WEPROC

Podemos enviarle correos electrónicos a la dirección asociada a su Cuenta por motivos relacionados con nuestra relación comercial, es decir, por motivos técnicos o de seguridad, por motivos administrativos relativos a su suscripción al Software o a su participación en nuestros eventos, o bien para informarle de la evolución de nuestra oferta de servicios.

XGestión de las solicitudes de derechos

De conformidad con la ley francesa «Informatique et Libertés» y con el Reglamento europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), en vigor desde el 25 de mayo de 2018, usted dispone de los siguientes derechos en relación con los tratamientos:

• Derecho de acceso y rectificación
• Derecho de oposición
• Derecho de supresión
• Derecho a la portabilidad
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a organizar el destino de sus datos digitales tras el fallecimiento

Usted puede:

• Modificar sus Datos Personales directamente desde su Cuenta WEPROC, si dispone de una.
• Gestionar la recepción de comunicaciones promocionales (no vinculadas a una transacción) haciendo clic en el enlace «darse de baja» que figura al final de los correos electrónicos enviados por WEPROC.

También tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL), en la siguiente dirección: CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 (Francia), o a través de su sitio web www.cnil.fr/fr/plaintes.