Informativa sulla Privacy
Aggiornata al 15 gennaio 2022
L’Informativa sulla Privacy di WEPROC ha lo scopo di fornirvi tutte le informazioni sulle condizioni in cui WEPROC raccoglie e tratta i vostri Dati a Carattere Personale.
Accedendo e utilizzando i nostri siti web e il software acquisti WEPROC, vi impegnate a prendere visione della presente Informativa sulla Privacy, che può essere modificata o aggiornata in qualsiasi momento senza preavviso. Ogni modifica sarà pubblicata online sul Sito e vi consigliamo di consultarla regolarmente.
I. Finalità del trattamento
Raccogliamo e trattiamo i dati che ci fornite volontariamente per accedere e utilizzare Weproc, per formulare richieste ai nostri team (dimostrazioni, modulo di contatto) o per accedere alle nostre risorse online.
Raccogliamo e trattiamo inoltre dati relativi alle preferenze dei nostri Utenti e al traffico (come gli indirizzi IP).
Più precisamente, trattiamo i vostri Dati per consentire:
- la consultazione dei nostri siti web (https://www.weproc.com e https://blog.weproc.com);
- la creazione degli ambienti (versioni a pagamento e versioni di prova) per accedere a Weproc e utilizzare i nostri servizi;
- l’invio del modulo di contatto e delle dimostrazioni online;
- il download delle nostre risorse online;
- la gestione e il monitoraggio della relazione commerciale (fatture, pagamenti, reclami e supporto agli Utenti);
- la fornitura dei siti web e delle loro diverse funzionalità;
- il miglioramento dei nostri servizi;
- la gestione della sicurezza del sito e del Software;
- la gestione delle richieste di esercizio dei diversi diritti degli Utenti: diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione e limitazione.
II – Dati raccolti
Per aprire una licenza e quindi utilizzare Weproc, dovete fornirci almeno le seguenti informazioni personali di identificazione:
- nom e cognome
- indirizzo email
Potete completare il vostro profilo con altri Dati a Carattere Personale (numero di telefono, foto, nome dei vostri fornitori, ecc.). Non raccoglieremo né tratteremo mai Dati a Carattere Personale sensibili ai sensi della normativa (ad esempio, origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, salute, ecc.).
1.2. Raccogliamo informazioni relative alla relazione contrattuale che abbiamo con voi: cronologia, moduli sottoscritti, elementi di fatturazione e pagamento, richieste e incidenti segnalati al servizio di supporto…
1.3. Raccogliamo, tramite alcuni cookie depositati automaticamente sul vostro terminale o altri cookie soggetti al vostro consenso espresso, alcuni Dati a Carattere Personale durante le vostre visite al nostro sito (https://www.google.com/search?q=pro.weproc.com): ad esempio, la data, l’ora e la durata della visita, il percorso di navigazione, il tipo di sistema operativo, ecc.
Un cookie è un piccolo file memorizzato da un server nel terminale (computer, telefono, ecc.) di un utente e associato a un dominio web. La sua funzione è consentire il funzionamento del sito, facilitare la navigazione (memorizzare scelte tecniche, attività passata), migliorare l’uso del sito e del servizio e comprendere meglio l’esperienza degli Utenti. La durata massima di un cookie è di 13 mesi.
III. Utilizzo dei vostri Dati a Carattere Personale
L’informativa sulla privacy è disponibile qui
Cookie
I Dati a Carattere Personale vengono utilizzati solo nei casi previsti dalla normativa vigente:
L’esecuzione del contratto relativo al vostro utilizzo del Software WEPROC
Il rispetto di un obbligo legale
Il vostro consenso all’utilizzo dei vostri dati
Il nostro legittimo interesse a condurre operazioni di prospezione o promozione di Weproc.
IV. Trattamento dei Dati a Carattere Personale
WEPROC raccoglie e tratta i vostri Dati a Carattere Personale in modo corretto e lecito, nel rispetto dei principi del Regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR). WEPROC è il titolare del trattamento dei vostri Dati a Carattere Personale ai sensi del GDPR.
WEPROC ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che potete contattare all’indirizzo dpo@weproc.com.
Il DPO ha, in particolare, la missione di:
Sensibilizzare i collaboratori di WEPROC alla protezione dei Dati Personali degli Utenti;
Accompagnarli nell’attuazione dei trattamenti;
Rispondere alle richieste legate all’esercizio dei vostri diritti.
V – Sicurezza dei vostri Dati
WEPROC si impegna al massimo per evitare la perdita, l’uso improprio, l’intrusione, la divulgazione non autorizzata, l’alterazione o la distruzione dei Dati a Carattere Personale comunicati.
Pertanto:
- I Dati sono conservati nello Spazio Economico Europeo. Il controllo della sicurezza dei server e dell’aggiornamento di Weproc è effettuato in tempo reale;
- I collaboratori di WEPROC sono soggetti a un obbligo di riservatezza e hanno firmato un impegno specifico per la protezione dei Dati;
- L’accesso ai Dati è regolato da una politica di controllo rigorosa, riservata al personale autorizzato.
Quando ci avvaliamo di fornitori per trattare Dati, verifichiamo preventivamente che garantiscano un livello equivalente di protezione.
VI – Durata della conservazione dei Dati
WEPROC conserva i vostri Dati a Carattere Personale in conformità con le seguenti disposizioni legislative e regolamentari:
Conserviamo le informazioni relative alla gestione dell’account Cliente, della fatturazione e dei pagamenti per 10 annidalla fine del contratto o dall’ultimo contatto da parte del Cliente inattivo.
Conserviamo le informazioni relative alla creazione e alla gestione dei file di prospezione per 3 anni a decorrere dall’ultimo contatto da parte del potenziale cliente (prospect).
Abbiamo l’obbligo di conservare per 1 anno i seguenti Dati a Carattere Personale derivanti dalla creazione, modifica o eliminazione dei Contenuti degli Utenti:
- L’identificativo di connessione;
- L’identificazione fornita dal terminale;
- I tipi di protocollo;
- La natura dell’operazione;
- La data e l’ora dell’operazione;
- L’identificazione utilizzata dall’autore dell’operazione.
Quando la conservazione dei Dati non è più giustificata dalla gestione di un account Cliente, da un obbligo legale, da esigenze commerciali, dall’accertamento, dall’esercizio o dalla difesa di un diritto in sede giudiziaria, o quando richiesto dall’utente applicando uno dei propri diritti (Articolo X), provvediamo alla cancellazione dei Dati in modo sicuro.
VII. Accesso ai vostri Dati a Carattere Personale
7.1. L’accesso è riservato ai collaboratori abilitati di WEPROC in base alle finalità definite all’articolo I e su base individuale.
In base alle finalità definite nell’articolo I, i collaboratori autorizzati di WEPROC possono avere accesso ai Dati a Carattere Personale.
L’accesso ai vostri dati avviene sulla base di autorizzazioni di accesso individuale, come specificato nell’articolo V.
7.2. Trasmissione dei Dati:
WEPROC può esternalizzare i seguenti servizi:
- Hosting
- Manutenzione
- Sviluppi tecnici
L’accesso dei subappaltatori è regolato da un contratto ai sensi dell’Articolo 28 del GDPR, che elenca gli obblighi in materia di protezione dei dati.
VIII. Trasferimento dei Dati a Carattere Personale
Conserviamo i vostri Dati all’interno dell’Unione Europea.
Qualora dovessero essere trasferiti in paesi terzi, garantiamo l’uso di Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o altre garanzie adeguate conformi al GDPR.
Potremmo inoltre fornire i Dati a Carattere Personale dei nostri Utenti esclusivamente se richiesto dalla legge francese o ordinato da una giurisdizione francese.
IX. Comunicazioni di WEPROC
Possiamo inviarvi email legate alla relazione commerciale, per motivi tecnici, di sicurezza o amministrativi relativi al vostro abbonamento.
X. Esercizio dei diritti
In conformità con la legge francese « Informatique et Libertés » e il Regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR), in vigore dal 25 maggio 2018, disponete dei seguenti diritti riguardanti il trattamento:
- Diritto di accesso e rettifica
- Diritto di opposizione
- Diritto alla cancellazione
- Diritto alla portabilità
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto di definire le direttive post-mortem sui dati
Potete
- modificare i dati direttamente dal vostro Account o gestire le comunicazioni promozionali tramite il link “disiscriviti”.
- Gestire la ricezione di comunicazioni promozionali (non legate a una transazione) cliccando semplicemente sul link “disiscriviti” presente in calce alle e-mail inviate da WEPROC.
Potete esercitare questi diritti scrivendoci al seguente indirizzo postale: WEPROC – 2 parvis des écoles bâtiment les beaux-arts bureau B09 83000 TOULON, o scrivendo direttamente al nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@WEPROC.com. Ogni richiesta dovrà essere motivata e accompagnata dalla copia di un documento d’identità in corso di validità. Avete la possibilità di presentare un reclamo presso la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) o l’autorità garante locale, al seguente indirizzo:
Conformément à la loi française « Informatique et Libertés » et au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), en vigueur au 25 mai 2018, vous disposez des droits suivants concernant les traitements :